Donnerstag, 26. Juni
15:30 - 16:00
Live in Berlin
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Die Moderatoren präsentieren im Plenum die wichtigsten Ergebnisse der Diskussionen des Tages und beantworten offene Fragen.
Seit über 20 Jahren bin ich mit meiner Expertise und Leidenschaft in der Medien- und IT-Branche tätig. Als Head of Provider & Software Asset Management in der zentralen IT der Axel Springer SE führe ich ein tolles und schlagkräftiges Team:
„Wir als Provider und Software Asset Management Team gestalten, steuern und fördern partnerschaftliche Zusammenarbeit und ermöglichen Effizienz, Innovationkraft und Anpassungsfähigkeit in den IT-Services für eine gesteigerte Wertschöpfung unseres Media Businesses.“
The Pop in your Job: Im Kern unserer Arbeit steht das Managen von ausgelagerten IT-Services und eingekauften Software Assets über einen definierten Vertragslebenszyklus. Dabei steht für mich immer der Mensch im Mittelpunkt unserer Arbeit. Egal mit wem ich in Kontakt stehe - Kunden, Provider, Lizenzgeber, Kolleg*innen, unserem Führungsteam etc. - ist mir die Beziehung und das Zuhören wichtig. Nur so verstehe ich, was meinem Gegenüber wichtig ist, und was wir gemeinsam erreichen möchten. Die Leidenschaft und der Spaß an genau dieser Arbeit jeden Tag im Team wahrzunehmen, motiviert mich stark. Ich habe in unserem Workplace Service Transition Projekt wieder die Erfahrung gemacht, dass nur so auch die schwierigen und innovativen Themen nachhaltig vorangebracht werden können.
Turgut Dogan ist IT Service Manager bei SIX und gestaltet an der Schnittstelle von Business und IT die digitale Transformation mit Fokus auf moderne IT-Services, Cloud-Lösungen und Kulturtransformation. Sein Ziel ist es, (Geschäfts-)prozesse effizienter zu gestalten, Kosten zu senken und IT-Lösungen so einzusetzen, dass sie einen Mehrwert für SIX und ihre Kunden schaffen. Als Dozent für Wirtschaftsinformatik an der HSO Business School gibt er sein Wissen weiter und fördert die nächste Generation von IT- und Business-Profis.
The Pop in Your Job:
Was mich an meinem Job besonders begeistert, ist die Vielseitigkeit und der Gestaltungsfreiraum. Ich vereine unterschiedliche Rollen – z.B. als IT Service Manager, Cloud Solution Manager oder Culture Transformation Facilitator – und arbeite täglich an neuen Herausforderungen. Dabei geht es nicht nur um Technologie, sondern auch um strategische Fragen wie die Optimierung von IT-Services, Kostensenkung durch Automatisierung und die Schaffung von Synergien. Besonders spannend ist die enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen wie Enterprise Architecture, Legal, Compliance, Security, IT Operations, HR oder unserem Einkauf. Diese interdisziplinäre Arbeit macht jeden Tag einzigartig und sorgt dafür, dass ich ständig dazulerne, neue Perspektiven einnehme und aktiv Veränderungen gestalte.
Marco Rohoff ist derzeit als IT Support Manager für Zentraleuropa bei Marel tätig. Zuvor war er Head of IT bei TREIF Maschinenbau GmbH und verantwortete dort die IT-Strategie und -Betriebsführung. Frühere Stationen seiner Karriere umfassen Tätigkeiten bei HeidelbergCement als Manager & Architect Digital Workplace sowie als Senior Solution Specialist für Voice-, UC- und Mobile-Lösungen. Darüber hinaus hatte er verschiedene Führungspositionen bei Siemens Enterprise Communications im Bereich Large Enterprise Services und IT-Support inne.
Kai Puschmann ist im Rahmen von Operational Excellence für das Process Governance Framework bei E.ON Digital Technology verantwortlich. In seiner Rolle als Process Owner entwickelt und implementiert er unternehmensweit IT-Prozessstandards und Frameworks. Sein derzeitiger Fokus liegt auf der Integration moderner ITSM-Ansätze mit DevOps, Cloud-Technologien und dem IT4IT-Framework, um nachhaltige Strukturen für eine produktorientierte IT zu etablieren.
The Pop in your Job: „Connecting the dots“ – Die Herausforderung, Prozesse zu optimieren und unterschiedliche Disziplinen wie Daten, Governance, Organisation, Technologie und Automatisierung zu integrieren, motiviert mich. Diese ganzheitliche Sichtweise ist heute essenziell für den Erfolg von Unternehmen.
Dominik Gärtner ist seit 2021 bei der Consulting4IT GmbH tätig und verantwortet dort den Bereich „IT Analytics“. Er konzentriert sich darauf, IT-Daten strategisch zu nutzen, um Service-Desk-Prozesse zu optimieren. Sein Motto lautet: „Work smart, not hard“ – also, effizient arbeiten durch intelligente Nutzung von IT-Daten.
Carlos Kohl ist seit 2021 bei der Consulting4IT GmbH. Als Leiter Produktmanagement verantwortet er die Produktstrategie und Weiterentwicklung von Lösungen wie „F4SD“ – First Aid Service Desk, mit dem Ziel, IT-Organisationen bei der Digitalisierung und Automatisierung ihrer Service-Prozesse zu unterstützen. Sein Anspruch: Produkte entwickeln, die nicht nur technisch überzeugen, sondern echte Mehrwerte für Anwender schaffen. Besonders wichtig ist ihm dabei der enge Austausch mit Kunden, um praxisnahe Lösungen zu gestalten.
Als Head of Technical User Support bei Siemens Energy verantwortet Andreas die strategische und operative Weiterentwicklung des IT-Benutzersupports in Deutschland. Mit einem starken Fokus auf User Engagement, Infrastruktur-Management und Kostenoptimierung leitet er ein Team, das sowohl lokale als auch globale Anforderungen bedient. Zu seinen Schwerpunkten zählen unter anderem die Unterstützung von Fertigungsprozessen, Eskalationsmanagement sowie die Leitung internationaler IT-Projekte – darunter die Migration von über 2,6 Petabyte Daten im Rahmen der globalen NGFS@SE-Initiative. Seine Arbeit steht exemplarisch für die Transformation des technischen Supports in einem sich stetig wandelnden Unternehmensumfeld.