Logo Logo
Mobile Logo
book now
Logo&nsbp;
  • Home
  • Agenda
    • Web-AgendaAlle Sessions auf einem Blick
    • Download Agenda
    • Jetzt Buchen
  • Sprecher
    • Sprecher PanelIhre Experten - Aus der Industrie - für die Industrie.
    • Werden Sie Sprecher
  • Partner
    • Co-Located Event1 Sponsorship – 4 Fachkonferenzen
    • Business Partnerwe.HAVE PARTNERS – Not Sponsors
    • Warum Partner werden?Projekte, Neugeschäft, Leads – unser Angebot Für Sie als Partner
    • Matchmaking & One2OnesKI basiertes Meetingmanagement - Treffen Sie die richtigen Entscheidungsträger
    • Download Partner Broschüre
    • Aktuelle Teilnehmerliste
    • Vorjahres Teilnehmerliste
  • Wer & Warum?
    • Das Event auf einen BlickEventüberblick & Delegate Ratio
    • TeilnehmerTop Level Networking trifft auf geballte Kompetenz!
    • 10 Gründe teilzunehmenWarum Sie dabei sein sollten
    • ReferenzenWas unsere Teilnehnmer sagen
    • Aktuelle Teilnehmerliste
    • Vorjahres Teilnehmerliste
  • Event Info
    • Anreise & ÜbernachtungOnsite Location - Join us in Berlin!
    • AbendeventsIcebreaker + Networking Dinner
    • Co-Located Event1 Ticket - 4 Events
    • KontaktKONTAKT AUFNEHMEN - Wir sind für Sie da!
    • Jetzt Buchen
  • Content Hub
    • Video Case StudiesUnsere Video-Case-Studies! Inspirierende Erfolgsgeschichten, Technologien & Lösungen unserer Sprecher!
    • InterviewsEntdecken Sie unsere Video-Interviews! Spannende Gespräche, Einblicke und Expertise von unseren Sprechern!
    • Whitepapers & ReportsTrendreports & Whitepaper! Tiefgehende Analysen, branchenweite Einblicke und Expertenperspektiven zu wichtigen Trends und Entwicklungen.
    • Jetzt Buchen
  • AUSTELLER WERDEN
  • Jetzt Buchen
CO-LOCATED EVENTS

Sprecher

Ingo Schwarzer

Fellow, DB Systel GmbH

Ingo Schwarzer ist Fellow bei DB Systel, dem ICT-Dienstleister der Deutschen Bahn (DB). Im Zuge seiner jahrzehntelangen Tätigkeit im Bereich der IT der Deutschen Bahn hat er u.a. als CTO und Leiter des Betriebes gewirkt und hat das Innovationscenter in St. Gallen mit- und das Innovationsmanagement bei DB Systel aufgebaut.

Treffen Sie Ingo Schwarzer
Buchen Sie jetzt!

Sessions

Macht ChatGPT das klassische IT Service Management überflüssig?

5 | AI Café

Dienstag, 30. Juni

11:00 - 15:00

Live in Berlin

Weniger Details

  • Verändert Generative AI das ITSM-Grundmodell radikal oder beschleunigt sie lediglich bestehende Prinzipien wie Standardisierung, Automatisierung und Wissensmanagement?
  • Wie können klassische ITSM-Prozesse (Incident, Request, Change, Knowledge) sinnvoll mit generativer KI zusammenarbeiten und wo entstehen neue Brüche?
  • Braucht erfolgreiche KI-Nutzung im ITSM saubere Prozesse, Datenmodelle und Knowledge Bases oder kann KI fehlende Struktur wirklich kompensieren?
  • Wo erleben Unternehmen reale Produktivitätsgewinne durch KI im ITSM und wo bleiben die großen Versprechen (z. B. „keine Tickets mehr“, „kein Service Desk mehr“) Wunschdenken?
  • Welche Fähigkeiten, Rollenprofile und Governance-Strukturen müssen ITSM-Organisationen aufbauen, um KI sinnvoll, verantwortungsvoll und nachhaltig einzusetzen?
Workshop

World Café Harvesting Session

Dienstag, 30. Juni

15:30 - 16:00

Live in Berlin

Weniger Details

WP World Cafe

Die Moderatoren präsentieren im Plenum die wichtigsten Ergebnisse der Diskussionen des Tages und beantworten offene Fragen.

Vortrag

Unternehmen

DB Systel GmbH

https://www.dbsystel.de/dbsystel
Die DB Systel GmbH mit Sitz in Frankfurt am Main ist hundertprozentige Tochter der DB AG und Digitalpartner für alle Konzern-Gesellschaften. Systematische Digitalisierung ist der entscheidende Schlüssel zur Starken Schiene. Gemeinsam mit allen Geschäftsfeldern der Bahn und verbundübergreifend arbeiten wir an der Digitalisierung der Geschäftsprozesse und digitalen, ganzheitlichen Lösungen, um exzellente Kundenerfahrungen mit starkem Kundennutzen zu schaffen. Dafür haben wir ein umfassendes Leistungsangebot aufgestellt, das höchsten IT-Standards und Anforderungen entspricht. Effektive und effiziente Lösungen werden u.a. auf Basis technologischer Grundlagen wie Plattformen und Services und innovativer Themen wie Internet of Things und künstlicher Intelligenz umgesetzt. Als langfristiger Partner bringen wir fundierte Bahn- und IT-Kompetenz ein und agieren anbieterneutral für die gemeinsame Zielsetzung. An unseren Hauptstandorten Frankfurt, Berlin und Erfurt sind aktuell ca. 7.000 Mitarbeiter:innen beschäftigt. Kernelemente dieser dynamischen Entwicklung sind moderne, flexible IT-Strukturen sowie eine aktiv gestaltete, neue Arbeitswelt mit agilen eigenverantwortlichen Teams. Damit schaffen wir einen umfassenden Wandel von klassischen Arbeits- und Organisationsstrukturen hin zu Selbstorganisation und unternehmensweiten Netzwerken.
Get Agenda
Jetzt Buchen
Co-located mit
IT Service Management Reloaded 2026 ist Teil der IT, DevOps & Business Event Serie. Weitere Events finden Sie hier.
Datum
29. – 30. Juni 2026
Veranstaltungsort
Titanic Chaussee, Berlin
Chausseestraße 30
10115 Berlin
Telefon
+49 (0)30 52 10 70 3 0
E-Mail
  • Sponsoring
  • Sprecheranfragen
  • Mediapartneranfragen
  • Allgemeine Anfragen
© we.CONECT Global Leaders GmbH