Case Study
Dienstag, 30. Juni
08:55 - 09:20
Live in Berlin
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Diese Session beleuchtet die digitale Transformationsreise eines globalen Finanzdienstleisters innerhalb eines größeren Konzerns. Ausgangspunkt war 2019 ein traditionelles IT-Service-Management für Kreditvergabe. Seitdem hat das Unternehmen seine Infrastruktur mithilfe großer Sprachmodelle sowie Low-/No-Code-Plattformen grundlegend weiterentwickelt. Die Präsentation zeigt den Wandel von manuellen Arbeitsabläufen hin zu vollständig digitalen End-to-End-Prozessen. Erhalten Sie praktische Einblicke:
Holger Rottmann ist als Service Owner bei Siemens Financial Services tätig und verantwortet die Steuerung und Weiterentwicklung digitaler Business-Services im Bereich Corporate Lending. Sein Schwerpunkt liegt auf der End-to-End-Automatisierung von Geschäftsprozessen durch den kombinierten Einsatz von Low-Code-Plattformen, KI-basierten Komponenten und Standardsoftware (COTS).cEr arbeitet an der Schnittstelle zwischen IT, Fachbereichen und Governance und stellt sicher, dass Prozesse nicht nur technisch funktionieren, sondern auch skalierbar, auditierbar und nutzerorientiert umgesetzt werden. Besonders im Fokus stehen dabei die Service-Standardisierung, die Automatisierung von Workflows und die nachhaltige Verankerung von Service Ownership im operativen Betrieb.
