Keynote
Montag, 29. Juni
17:25 - 17:50
Live in Berlin
Weniger Details
Plattformen bilden die Grundlage moderner Services, sei es das intelligente Messsystem oder der Ladevorgang eines E-Autos. Für Endkunden wirken diese Prozesse einfach, doch im Hintergrund greifen zahlreiche IT-Systeme ineinander. Das stellt hohe Anforderungen an Stabilität, Flexibilität und End-to-End-Sicht. In diesem Vortrag zeigen wir, wie sich IT-Service-Management-Ansätze agil weiterentwickeln lassen, um sowohl den stabilen Betrieb sicherzustellen als auch die Plattformen kontinuierlich zu optimieren. Dabei geht es um den Spagat zwischen klassischen ITSM-Prozessen, agiler Produktentwicklung und den Erwartungen von Business und Kunden.
Der Vortrag wird folgende Punkte beleuchten:
Dr. Andreas Friesenhahn ist Teamleiter im Plattform Management für Mobility+ und Energy Management der Energie Baden-Württemberg AG. Er bringt seine Erfahrungen aus der IT-Beratung sowie dem agilen IT-Service-Management in die Entwicklung und Steuerung von Plattformen für Strom, Gas und Elektromobilität ein. Sein Team ist für Applikationen und Infrastruktur verantwortlich, die Endkundenservices wie intelligente Messsysteme oder Ladeprozesse für E-Autos ermöglichen. Ein besonderer Fokus liegt auf der End-to-End-Sicht und der Verzahnung von Business und IT, um fachliche Auswirkungen frühzeitig zu erkennen und proaktiv gegenzusteuern.
Pop in Your Job: "In meinem Job treibt mich an, jeden Tag ein kleines Stück Energiewende für uns und kommende Generationen umzusetzen!"
Gisela Wollscheid leitet den Bereich Plattform Management im IT-Vertrieb der Energie Baden-Württemberg AG. Mit über 30 internen und zahlreichen externen Kolleg:innen ist sie für den stabilen Betrieb von Vertriebsplattformen in einem komplexen, agilen Umfeld verantwortlich. Ihr Schwerpunkt liegt darauf, operative Stabilität („Run the platform“) mit strategischer Weiterentwicklung („Shape the platform“) zu verbinden und dabei Standardisierung, klare Rollenmodelle und agile Methoden wirkungsvoll einzusetzen.
Pop in Your Job: "In meinem Job treibt mich an, mit Klarheit und Empathie Innovationen zu begleiten.“