3 | ITSM Tool Café
Dienstag, 30. Juni
11:00 - 15:00
Live in Berlin
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Ralf Jagow ist als IT Process Expert bei der VTG GmbH tätig und verfügt über umfassende Erfahrung im Anforderungs- und Projektmanagement mit Fokus auf IT-Service-Management nach ITIL. In den vergangenen Jahren hat er an verschiedenen Schlüsselprojekten gearbeitet, die von der Datenmigration über das Test- und Go-Live-Management bis hin zur Einführung neuer digitaler Prozesse auf Basis von SAP HANA reichten. Zu seiner Expertise gehören zudem agile Methoden wie Scrum sowie die Schulung und Begleitung von Teams bei IT-Transformationen.
The Pop in Your Job: "Ich versuche immer aus Sicht der Nutzenden zu denken und Prozesse und Tools so zu gestalten, dass es möglichst einfach und intuitiv nutzbar ist. Ein offenes Ohr für die Nutzenden gehört da auch fast immer dazu."
