Stephan Brugger ist stellvertretender Leiter des Technical User Support Deutschland (TUS-DE) bei Siemens Energy. Nach seinem Studium der Wirtschaftsinformatik an der FH Karlsruhe begann er 1989 bei Siemens in der kaufmännischen Abwicklung. Später übernahm er Aufgaben in der Projektleitung. Seit ca. 1998 ist er in der IT tätig, zunächst als IT-Account-Manager für den Standort Karlsruhe und später für die Leittechnik in Deutschland und Europa. In seiner aktuellen Position liegt sein Fokus auf der Weiterentwicklung des User Supports im Rahmen einer globalen IT-Transformation.

Als Head of Technical User Support bei Siemens Energy verantwortet Andreas die strategische und operative Weiterentwicklung des IT-Benutzersupports in Deutschland. Mit einem starken Fokus auf User Engagement, Infrastruktur-Management und Kostenoptimierung leitet er ein Team, das sowohl lokale als auch globale Anforderungen bedient. Zu seinen Schwerpunkten zählen unter anderem die Unterstützung von Fertigungsprozessen, Eskalationsmanagement sowie die Leitung internationaler IT-Projekte – darunter die Migration von über 2,6 Petabyte Daten im Rahmen der globalen NGFS@SE-Initiative. Seine Arbeit steht exemplarisch für die Transformation des technischen Supports in einem sich stetig wandelnden Unternehmensumfeld.

Pop in Your Job: Mich motiviert der Aufbau eines Technical User Support Teams im Rahmen der globalen Harmonisierung von Prozessen und Nutzung gemeinsamer Lösungen

Siemens Energy ist eines der weltweit führenden Unternehmen der Energietechnik. Das Unternehmen arbeitet mit seinen Kunden und Partnern an Energiesystemen für die Zukunft und unterstützt so den Übergang zu einer nachhaltigeren Welt. Mit seinem Portfolio an Produkten, Lösungen und Dienstleistungen deckt Siemens Energy nahezu die gesamte Energiewertschöpfungskette ab - von der Stromerzeugung über die Übertragung bis hin zur Speicherung. Das Portfolio umfasst konventionelle und erneuerbare Energietechnik wie Gas- und Dampfturbinen, mit Wasserstoff betriebene Hybridkraftwerke sowie Stromgeneratoren und Transformatoren. Eine Mehrheitsbeteiligung an der Windkrafttochter Siemens Gamesa Renewable Energy (SGRE) macht Siemens Energy zum Weltmarktführer für erneuerbare Energien. Schätzungsweise ein Sechstel des weltweit erzeugten Stroms basiert auf Technologien von Siemens Energy. Siemens Energy beschäftigt weltweit 100.000 Mitarbeiter in mehr als 90 Ländern und erwirtschaftete im Geschäftsjahr 2024 einen Umsatz von rund 34,5 Milliarden Euro.